Computer File
Manajemen Kualitas
Manajemen Kualitas merupakan buku yang
memberikan pemahaman untuk mengoordinasikan dan
mengarahkan agar menghasilkan produk/layanan yang sesuai
standar yang ditetapkan. Buku ini berisikan bahasan mengenai
konsep manajemen, strategi pengembangan manajemen kualitas,
pengukuran kinerja kualitas, biaya kualitas, manajemen proses,
konsep kepuasan pelanggan, total quality management (TQM),
alat-alat TQM, benchmarking, just in time, kualitas kepemimpinan,
total quality management (six sigma), dan total quality
management perusahaan jasa.
EB00001 | 658.562 YON m | Tersedia - Indonesia |
Tidak tersedia versi lain